Royal Air Maroc s’apprête à introduire le service Internet à très haut débit via le système « Starlink » au sein de sa flotte, une démarche qui en fera la première compagnie aérienne en Afrique à adopter cette technologie à bord de ses avions.
Dans un communiqué publié ce mercredi, Royal Air Maroc a annoncé qu’elle commencera à équiper progressivement 41 avions de sa flotte du système de connexion Internet via « Starlink ». Les opérations d’équipement débuteront au début de l’année 2027, avant une généralisation progressive du service au reste de la flotte.
Le service Internet à haut débit sera disponible gratuitement pour tous les membres du programme de fidélité « Safar Flyer », permettant aux passagers de rester connectés tout au long du vol, que ce soit pour communiquer, travailler ou regarder des contenus via des services de streaming.
Royal Air Maroc a précisé que l’adoption de cette technologie permettra aux passagers de bénéficier d’une connexion Internet à très haut débit et à faible latence, avec une continuité de la connexion pendant le vol.
Selon le communiqué parvenu à « Al3omk », cette initiative s’inscrit dans sa stratégie visant à développer sa flotte et à moderniser l’expérience client, notamment dans un contexte de demande croissante pour les services Internet à bord des avions de la part de différentes catégories de voyageurs, notamment les hommes d’affaires, les membres de la communauté marocaine à l’étranger, les étudiants et les touristes.
Hamid Addou, président-directeur général de Royal Air Maroc, a déclaré que cet accord reflète l’ambition de la compagnie de proposer une expérience de voyage répondant aux standards internationaux, considérant que le choix du service Starlink représente « une étape décisive » dans le développement de l’expérience client.
Addou a ajouté que cette démarche s’inscrit dans le cadre du plan pluriannuel de la compagnie, qui comprend la modernisation de la flotte, la rénovation des cabines et l’amélioration de l’expérience client, aussi bien au sol qu’à bord des avions.
De son côté, Lauren Dreyer, vice-présidente des opérations commerciales de Starlink chez SpaceX, a considéré que l’intégration de cette technologie par Royal Air Maroc au sein de sa flotte constitue une étape importante pour le secteur aérien en Afrique.
Elle a expliqué que les passagers de Royal Air Maroc pourront, grâce à ce service, bénéficier d’une expérience Internet à haut débit et à faible latence, soulignant que le service offrira une connexion continue et fiable durant les vols.
Selon le même communiqué, Royal Air Maroc mise à travers ce partenariat sur le renforcement de sa position dans le domaine de l’innovation au sein du secteur aérien africain, alors qu’elle poursuit la mise en œuvre de son programme de modernisation de sa flotte et d’amélioration des services proposés aux passagers.
