Les problèmes des autoroutes et des aires de repos arrivent au parlement

Les aires de repos le long des autoroutes au Maroc suscitent la mécontentement de nombreux utilisateurs en raison de l’augmentation des prix des produits et des services offerts, multipliés par deux ou trois par rapport à ceux des grands marchés et des magasins, à l’exception des prix du carburant.

En général, les usagers des autoroutes au Maroc ont le sentiment que les propriétaires des aires de repos exploitent de manière cupide les voyageurs obligés de prendre un moment de repos avant de poursuivre leur route, en augmentant les prix des produits alimentaires et en multipliant leurs profits malgré leur qualité souvent médiocre.

En plus des aires de repos, les autoroutes au Maroc font l’objet de nombreuses critiques de la part de leurs usagers en raison des travaux qui ne se terminent pas en de nombreux points kilométriques, et en raison de la discrimination entre les clients de la société en fournissant plus de voies pour les usagers du « pass » et en laissant un ou deux couloirs dans le meilleur des cas pour ceux qui paient en espèces, en plus de leurs prix élevés par rapport à de nombreux pays dans le monde.

Le sujet de la « mauvaise qualité des aires de repos et de la cherté de leurs services » a été précédemment soulevé au Parlement par le député du Parti de l’Authenticité et de la Modernité, Abdellatif Zaeim, qui a interrogé le ministre des Transports et de l’Équipement sur les critères de qualité du réseau de stations-service le long des autoroutes au Maroc.

Il a déclaré que l’été connaît un trafic exceptionnel, ce qui oblige la société nationale des autoroutes à garantir les conditions de sécurité et de confort des usagers des autoroutes en aménageant des espaces de repos.

Il a ajouté que les aires de repos « font partie d’un programme global de développement récemment lancé par la société nationale des autoroutes au Maroc dans le cadre de sa nouvelle mission liée aux services, considérant la satisfaction du client – l’usager de l’autoroute – comme une priorité absolue ».

Selon le site officiel de la société « ADM », ces aires de repos fonctionnent 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, permettant aux clients de faire une pause nécessaire pendant leur voyage et de bénéficier des services des restaurants et de l’entretien des véhicules auprès des sociétés pétrolières.