Vol annulé: un Marocain bénéficie d'un dédommagement auprès de La Ram

02 août 2019 - 12:24

Après un An de l'annulation de son vol, Mohamed Lchiab un journaliste Marocain résidant à Qatar a pu bénéficier d'un dédommagement financier de la part de Royal Air
Maroc.

Le concerné a déclaré au journal Al 3omk al Maghribi que son voyage programmé le 29 juillet 2018 de Casablanca à Oujda était annulé, en raison de la grève menée par les capitaines de la société.

Suite à ce fait, lchiab a adressé une plainte à la société à travers son site officiel en demandant la réparation de ses dommages conformément aux exigences du droit Aérien Européen.

Quatre mois après, sa demande est achevée. En effet Lchiab a reçu une lettre d'excuse de la part de l'entreprise. Cette dernière a exprimé sa forte volonté de résoudre le problème apparut en payant environs 600 Euros comme réparation des dommages du client.

Dans le même sens, le concerné a exprimé honnêtement l'objectif de cette affaire; attirer l'attention des citoyens concernant leurs droits et les encourager à arrêter tout fait non respectant de leurs droits. En disant: exprimer est le seul moyen pour pousser les entreprises à respecter leurs clients et à améliorer leurs services en faveur les citoyens.

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