Excellence et exemplarité sécuritaires marocaines lors de la CAN 2025, une expertise mondiale en sécurité des grands événements sportifs

À l’échelle continentale et mondiale, les cahiers des charges de la CAF et de la FIFA fixent des standards élevés pour l’organisation des grands événements sportifs, en particulier pour la sécurité, l’accessibilité, l’accueil des délégations et des journalistes, ainsi que pour l’expérience des spectateurs et le respect de leurs droits et libertés. Le Maroc, dans le cadre de la CAN 2025 ne s’est pas contenté à respecter ces cadres : il les a interprétés comme une opportunité d’innover, d’élever les pratiques et de démontrer que sécurité et expérience utilisateur peuvent coexister de manière cohérente et ordonnée.

À l’aune de la CAN 2025, le Maroc s’est affirmé comme une réussite internationale en matière d’organisation des méga-événements sportifs et tout particulièrement comme une référence en matière de sécurité et de gestion experte des foules. Fort d’une planification intégrée, d’outils technologiques avancés et d’un leadership visionnaire, le dispositif marocain de sécurité de la CAN offre des enseignements précieux, aussi bien pour les prochaines CAN que pour les compétitions mondiales à venir comme la Coupe du Monde 2026 et la Coupe du Monde 2030. L’approche sécuritaire de l’événement, adoptée par le comité organisateur et principalement par la DGSN, était toute centrée sur l’utilisateur (supporters, publics, fans, délégations, journalistes et joueurs), tout en s’appuyant sur une culture sécuritaire axée sur l’anticipation, l’innovation et la coopération internationale.

Le Maroc, par l’action et le leadership des services de police et de sécurité et sous la houlette de M. Abdellatif Hammouchi, a démontré qu’il est possible de combiner excellence opérationnelle et innovation technologique pour garantir la sécurité des grands événements sportifs, tout en s’imposant comme un partenaire stratégique capable d’accompagner le monde du sport dans sa quête de sécurité, d’efficacité et d’exemplarité.

Une sécurité centrée sur le public et les acteurs du sport

L’approche sécurité adoptée lors de la CAN 2025 au Maroc illustre une réussite globale fondée sur l’excellence opérationnelle, l’innovation et l’attention portée à chaque acteur de l’événement. Grâce à une coordination efficace entre les intervenants, la mise en place d’unités mobiles réactives, la réservation des zones tampon claires et des itinéraires sécurisés, le tout combiné à des dispositifs d’assistance et d’accessibilité, l’événement a pu garantir une expérience spectateur fluide et inclusive tout en assurant la protection des délégations, des journalistes et des participants. Les résultats observés témoignent d’un niveau d’expérience élevé et d’un engagement sans faille en faveur de l’excellence en matière de sécurité.

La protection des fans et l’inclusion de tous les publics de la CAN, ayant obtenus des taux de satisfaction élevé dans les enquêtes post-événement, prenaient, également, pour base des protocoles d’assistance spéciaux et des dispositifs d’accessibilité et de surveillance inclusive, notamment, pour les personnes en situation de handicap.

En ce qui concerne les délégations, les journalistes et les joueurs, l’accueil était spécifique, l’hébergement sécurisé et les procédures d’urgence étaient accompagnées de canaux de communication avec les services de sécurité. Des exemples incluaient des points d’accueil sécurisés dans les hôtels des délégations et des zones presse, des corridors sécurisés entre hôtels et stades, et des escortes dédiées pour les déplacements nocturnes. Pour les transports et la sécurité aéroportuaire, des corridors prioritaires étaient prévus pour les délégations, avec une gestion coordonnée des flux publics et privés et un protocole sanitaire renforcé.

–Innovations technologiques et excellence opérationnelle

L’approche de sécurité adoptée lors de la CAN reposait sur une combinaison avancée de technologies et de procédures destinées à prévenir les incidents tout en garantissant le respect de la vie privée et l’efficacité opérationnelle. Ainsi, la reconnaissance par intelligence artificielle et l’identification s’appuyaient sur des systèmes d’analyse comportementale et de détection d’anomalies qui préviennent les incidents avant leur survenue, tout en réduisant le temps nécessaire à la vérification et en fluidifiant le flux des personnes sans compromettre la sécurité. Parallèlement, la DGSN a déployé un dispositif de vidéosurveillance intelligente de haute définition placé dans les stades, les places publiques et sur les grands axes des villes hôtes.

La DGSN a déployé un total de 6 000 caméras mobiles (avec des définitions 4K/UHD) pour couvrir et sécuriser 75 sites prioritaires, notamment les axes autoroutiers entre les villes hôtes. Ce dispositif géré par la DGSN fait partie d’un système de vidéosurveillance fixe et intelligent, installé dans plusieurs grandes villes, dont Casablanca, Rabat et Marrakech. Dans un souci de coordination des actions de surveillance dans les stades, chaque site hôte a abrité un commissariat intégré et une salle de commandement.

Ce dispositif sécuritaire inclut d’autres technologies et moyens humains, dont la surveillance aérienne avec plusieurs équipes de drones déployées dans les villes hôtes, une technologie de lecture automatisée des plaques d’immatriculation (LPR) et, dans certains cas comme à Casablanca, de la reconnaissance faciale pour identifier les personnes. Enfin, par-delà le déploiement technologique, des renforts humains ont été affectés à la sécurisation de l’événement (près de 3400 policiers supplémentaires ont été déployés). Ce réseau sans précédent, géré par la DGSN, couvre les zones sensibles des sites et les parcours des fans ; les drones assurent une surveillance aérienne dans les zones à fort risque et permettent des interventions rapides en cas d’événements imprévus, avec des exemples opérationnels tels que la cartographie dynamique des foules, la détection d’objets suspects et la coordination des secours via des liaisons en temps réel.

Le filtrage du public et le fan ID ont grandement permis de renforcer les technologies d’identification et d’authentification pour prévenir les intrusions et améliorer la traçabilité des entrants, avec des mécanismes adaptables selon les périodes et les lieux (stades, fan zones, pôles de transport). De même, le système d’identification et de traçage proposait une architecture unifiée garantissant une traçabilité efficace des participants et visiteurs, s’intégrant aux systèmes hospitaliers et d’urgence pour réduire les temps de réponse et faciliter les interventions ciblées. La sécurisation des fan zones et des transports publics s’appuyait sur des dispositifs dédiés, des points d’assistance et des itinéraires sécurisés pour les flux de fans vers les zones festives et les transferts entre sites, assurant une circulation ordonnée et sécurisée.

La sécurité des aéroports et leurs infrastructures bénéficiait d’une coopération renforcée avec les chaînes d’approvisionnement logistique et les opérateurs aéroportuaires, afin de mettre en place des procédures et des contrôles harmonisés à l’échelle internationale. Enfin, la cybersécurité et la continuité opérationnelle constituaient des axes fondamentaux : protection des systèmes de contrôle et des données sensibles, plans de continuité d’activité et exercices de simulation destinés à tester la résilience des dispositifs face à diverses hypothèses opérationnelles.

–Une dynamique marocaine reconnue sur la scène internationale

L’excellence démontrée dans la gestion du volet sécurité de cette CAN a pu bénéficier du professionnalisme des corps et des administrations en charge de la sécurité au Maroc. En particulier le leadership du directeur général de la DGSN, M. Abdellatif Hammouchi, qui s‘incarne habituellement par la culture de l’efficacité opérationnelle et l’innovation continue, a favorisé une sécurité proactive qui a pu s’adapter à des contraintes strictes des grandes manifestations. La coopération et la coordination renforcées entre forces de l’ordre, services de secours, autorités aéroportuaires et opérateurs publics et privés ; ainsi que les mécanismes d’échange d’informations sur le terrain, ont permis d’accélérer les prises de décision. Des échanges avec des services policiers étrangers ainsi que d’autres partenaires internationaux, ont favorisé l’amélioration continue des procédures et protocoles mis en œuvre pour la sécurité de l’événement.

Des délégations et cadres techniques étrangers, notamment ceux du FBI, sont venus observer les dispositifs marocains afin d’identifier des solutions transférables à leurs propres contextes et à leurs événements. La mission de ces agences internationales consistait à évaluer l’efficacité des solutions technologiques et opérationnelles déployées sur les sites, les fan-zones et les itinéraires de circulation, ainsi que la coordination inter-agences entre les autorités locales, les services de sécurité et les opérateurs logistiques. Elles ont particulièrement examiné les mécanismes de prévention des incidents, les systèmes d’identification et de traçage, les procédures d’urgence et les échanges de données en temps réel, afin d’identifier les meilleures pratiques et de partager des retours d’expérience pour renforcer la sécurité des participants, des spectateurs et des délégations tout en respectant les normes internationales de droit et d’éthique.

–Le Maroc comme référence et partenaire stratégique pour les grands événements à venir

Les leçons et les capacités développées au sein du dispositif marocain se présentent désormais comme des atouts majeurs pour accompagner les organisateurs d’événements sportifs mondiaux. Le modèle marocain pourra servir de cadre d’inspiration pour la planification des zones de sécurité, des flux de foules, des systèmes d’identification et des mécanismes de coopération internationale, tout en respectant les cadres juridiques et éthiques internationaux.

L’expertise sécuritaire déployée au Maroc pour la CAN pourra être adaptée et exportée pour les méga-événements futurs, avec des versions localisées des technologies (IA, 4K, drones, fan ID) et des protocoles de sécurité propres à chaque contexte. Le Maroc a montré qu’il est possible de conjuguer sécurité rigoureuse, expérience des publics et innovation technologique pour offrir des environnements sûrs tout en préservant l’esprit festif et l’intégrité sportive.

De nombreux témoignages des délégations, des supporters et des journalistes ont souligné la qualité de l’organisation de la CAN et l’expérience de sécurité globale de l’événement. Ces témoignages ont souligné la fluidité des procédures d’entrée, la qualité de l’accueil, la sécurité des zones de travail des journalistes et la réduction des nuisances potentielles, tout en permettant une couverture médiatique sans entraves.

–Répondre et dépasser les exigences CAF et FIFA en matière de sécurité et d’expérience du public

Les cahiers des charges de la CAF et surtout de la FIFA placent la sécurité des publics et l’accueil des délégations au cœur des priorités, tout en affirmant des exigences fortes en matière de droits humains et de libertés fondamentales. Dans le cadre de la CAN 2025 et des grands événements internationaux à venir, le Maroc s’emploie non seulement à respecter ces cadres, mais aussi à les dépasser par une approche anticipative des risques, qui conjugue rigueur opérationnelle et vigilance éthique. Cette démarche de « diligence raisonnable » vise à garantir une expérience fluide, inclusive et sécurisée pour tous les publics, sans compromis sur les principes de dignité, d’égalité, de sécurité et de protection des données personnelles.

Le dispositif répond d’abord à une exigence technique et normative claire : sécurité des stades et des fan-zones, gestion des flux, contrôle des accès et protection des mineurs ; mais il s’accompagne aussi d’un cadre éthique axé sur les droits humains. Ce cadre intègre des principes de non-discrimination, de liberté d’expression, de liberté de mouvement, d’accessibilité pour les personnes en situation de handicap, de protection des données personnelles, etc. Par ailleurs, le dispositif prévoit des commissions d’éthique et des organes de supervision pour assurer la transparence des décisions, la traçabilité des actions et l’obligation de rendre compte. Cette gouvernance protège non seulement les délégations et les journalistes, mais aussi l’ensemble des spectateurs, en garantissant un équilibre entre sécurité et liberté.

Pour répondre à ces exigences, le comité d’organisation en coordination avec la CAF, a mis en place des plans de sécurité intégrés qui identifient et hiérarchisent les risques propres à chaque périmètre (stades, zones de rassemblement et pôles logistiques) tout en préservant la fluidité des déplacements. L’expérience du public se situait au cœur de cette démarche : des points d’accueil multilingues, une signalétique claire et des dispositifs d’assistance adaptés assurent une accessibilité totale et une information transparente sur les itinéraires d’évacuation et les services disponibles. En parallèle, les délégations et les journalistes bénéficiaient d’un accueil sécurisé et d’un processus d’accréditation fiable et accéléré, avec des corridors dédiés et des canaux d’urgence réactifs, garantissant à la fois sécurité et liberté d’expression.

La protection des données personnelles constituait une composante essentielle du dispositif de sécurité mis en place et géré par la DGSN, notamment dans les systèmes d’identification, de traçage et de filtrage. La démarche privilégiait la minimisation des données, le stockage sécurisé et l’accès strictement contrôlé, assortis d’audits réguliers et d’une supervision indépendante, celle de la Commission nationale de contrôle de la protection des données à caractère personnel – CNDP, dans le cadre du respect de la loi 09-08.

Cette rigueur à la fois technique et éthique a été associée à des mécanismes de signalement et de recours, pour permettre de sanctionner toute violation de la loi et des règles imposées par les institutions sportives. Des bureaux judiciaires mobiles placés sous l’autorité de substituts du procureur du Roi (parquet mobile) ont été déployés dans les stades de la CAN 2025 au Maroc pour traiter en temps réel les infractions, notamment les accès frauduleux, la vente illicite de billets, la violence et les comportements inciviques. Ce dispositif, inspiré des meilleures pratiques internationales, avait pour mission de garantir un traitement judiciaire réactif, en coordination entre le ministère de la Justice, le ministère public et la Direction générale de la sûreté nationale.

Mourad Errarhib

Expert en droits de l’homme et sécurité