Poste du Maroc accompagne l’ONCF dans sa transformation numérique

Le Directeur général de l’Office National des chemins de fer (ONCF) Mohamed Rabie El Khlie, et le Directeur Général du groupe Poste du Maroc Amin Benjelloun Touimi ont signé un accord de partenariat global et novateur traduisant la volonté de ces deux opérateurs nationaux d’améliorer continuellement la qualité des services offerts à leurs clients.

Selon un communiqué commun reçu par le journal « Al Oâmk », ce partenariat a été conclu dans le cadre de la nouvelle stratégie digitale de l’Office qui vise principalement à fournir des services innovants aux clients et partenaires, ainsi que la transformation de l’industrie du voyage et de la mobilité grâce aux opportunités offertes par le numérique.

Barid Al Maghrib mettra ainsi à la disposition de l’ONCF ses différents services numériques pour l’accompagner dans sa transformation numérique, notamment en matière de signature électronique et pour faciliter l’accès à son courrier et à ses transactions administratives sous forme physique en toute sécurité, l’Office étant un acteur de confiance de l’économie numérique et étant l’unique prestataire de service de certification électronique agréé par l’Etat, pour les échanges dématérialisés depuis 2011.

Ce partenariat global porte sur des axes qui feront l’objet de contrats spéciaux entre les deux parties et qui concernent notamment des prestations de services numériques et postaux au profit de l’Office, y compris celles d’authentification électronique, d’hébergement informatique et d’équipements techniques, ainsi que des solutions liées au marketing direct et digital tels que des offres SMS, e-mailing, médias sociaux etc.

Ces axes concernent également, ajoute le communiqué, la distribution des services de l’Office à travers le réseau Poste du Maroc, la mise des infrastructures de l’Office, en gares et à bord des trains, à la disposition de Barid Al Maghrib pour ses campagnes de communication, tout en assurant divers services de transports et de logistiques de l’ONCF au profit de Poste du Maroc et de ses filiales.

Ce partenariat s’étend également au domaine de la messagerie entre les filiales des deux institutions, ainsi qu’au renforcement de la communication et de la publicité dans les différents points de vente des deux partenaires.