20000 plaintes contre l’Office National de l’Electricité et de l’Eau Potable

17 juin 2021 - 11:48

Le ministre de l’Énergie, des Mines et de l’Environnement Aziz Rabbah a indiqué que l’Office National de l’Electricité et de l’Eau Potable (ONEE) a reçu environ 20 mille plaintes de plusieurs villes et villages durant les cinq premiers mois de l’année en cours.

En réponse à une question orale à la Chambre des représentants, il a précisé, mercredi, qu’elles font toutes l’objet « d’un suivi précis et réel », et que 3 000 d’entre elles portent sur la cherté des factures d’eau et d’électricité.
Le ministre a révélé que 80% des plaintes reçues ont été traitées au cours de l’année écoulée, ajoutant que les 20% restants font encore l’objet de contestations entre l’ONEE et ses clients.

« un excellent travail » est par ailleurs, déployé, ajoute le ministre, pour généraliser les compteurs prépayés, dont le nombre a atteint un million, contre environ 400000 de compteurs intelligents. Ces derniers, permettant un contrôle à distance, seront graduellement généralisés.

Le nombre de clients de l’ONEE a atteint environ 5,7 millions et l’électricité s’est généralisée, aujourd’hui au Maroc, à un taux de 99,50%, a t-il conclu.

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