« win », la marque télécom 100% digitale lancée par inwi – Al3omk

« win », la marque télécom 100% digitale lancée par inwi

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L’opérateur « inwi » vient de lancer sa première marque entièrement digitale au Maroc. Appelée «win », elle permet aux client de « devenir leur propre opérateur », ce qui constitue « une véritable révolution dans le paysage télécoms au Maroc », annonce un communiqué de l’entreprise.

« Depuis l’application installée sur leurs téléphones ou depuis le site web win, ajoute le communiqué, nos clients interagissent directement avec nos systèmes d’information. Ils peuvent tout faire par eux-mêmes, sans aucun contact physique avec l’opérateur: composer leur offre, souscrire en ligne, recevoir leur carte SIM à l’adresse de leur choix livrée par Amana, dialoguer avec un chatbot 24/7, etc.».

Pour son Président Directeur Général, Nadia Fassi-Fehri, « win est bien la traduction concrète et palpable du leadership de inwi en matière de transformation digitale et de son engagement à rester à l’avant-garde pour anticiper les besoins et envies de nos clients».

Cette marque est une première mondiale selon le communiqué. Elle est disponible sur application Android et iOS et également sur le web de l’opérateur.

Lancé en 2010, Inwi est le troisième opérateur des télécoms au Maroc. Filiale du fond d’investissement marocaine « Al Mada » et du groupe Koweïtien Zain, elle emploie près de 1 200 collaborateurs et compte plus de 12 millions de clients mobile (plus de 24 % du marché).

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