La controverse autour des billets de Ryanair persiste… L’opposition met en garde contre la « tromperie » envers les Marocains

La controverse entourant les billets à bas coût lancés par la compagnie aérienne Ryanair pour relier plusieurs villes marocaines à un prix de 159 dirhams continue de susciter le débat. En effet, la compagnie ne respecte pas l’obligation de vendre les billets en dirham marocain, imposant le paiement en devise étrangère par carte bancaire internationale. L’opposition à la Chambre des représentants a mis en garde contre une « tromperie » envers les Marocains.

Dans ce contexte, le groupe Mouvement à la Chambre des représentants, dans une question adressée au ministre des Transports et de la Logistique, a indiqué que de nombreux Marocains accueillaient favorablement la décision gouvernementale permettant à la compagnie aérienne irlandaise Ryanair d’exploiter certaines lignes aériennes intérieures. La compagnie a déjà commencé à opérer dans l’espace aérien marocain et a organisé plusieurs vols intérieurs à des prix attractifs.

Le chef du groupe Mouvement, Idriss Sentissi, a noté que les premiers vols de la compagnie en avril 2024 ont connu une forte demande. Cependant, ce qui a déplu aux voyageurs est la méthode de paiement imposée par la compagnie pour l’achat de ces billets, exigeant le paiement en devise étrangère par carte bancaire internationale, ce que de nombreux clients de la compagnie considèrent comme une tromperie.

Selon Sentissi, le dernier communiqué du ministère daté du 4 avril 2024 concernant la vente de billets d’avion intérieurs stipulait clairement que la vente des billets devait être disponible en dirham, une condition qui a été acceptée et confirmée par la compagnie aérienne dans un courrier daté du 29 novembre 2023.

Malgré le rappel de ses obligations par votre ministère le 29 mars 2024 et l’ordre de se conformer dès que possible, le chef du groupe Mouvement ajoute que les billets pour toute l’année 2024 sont actuellement encore proposés sur le site de vente en ligne de la compagnie. De plus, des milliers de clients qui ont réservé leurs vols pour l’été et au-delà se trouvent dans une situation précaire, ayant payé en devise étrangère.

Le groupe parlementaire d’opposition demande au ministre des Transports et de la Logistique des éclaircissements sur les circonstances de ce problème entre la compagnie et les autorités marocaines concernant le paiement par carte bancaire internationale en devise étrangère pour l’achat des billets, ainsi que les mesures préventives que le ministère prendra pour protéger les droits des clients concernés qui ont acheté leurs billets de voyage en devise étrangère à l’avance.

Un communiqué du ministère des Transports a confirmé que « pour éviter des désagréments aux citoyens qui ont déjà acheté leurs billets et organisé leur voyage, le ministère a décidé de permettre à Ryanair d’opérer ses vols intérieurs de manière exceptionnelle pendant un mois (à partir du dimanche 31 mars) en attendant que la compagnie respecte ses engagements ».